FC2のブログお引越しツールで引越しできなくてサポートに問い合わせた件

ブログの引越し

先日、FC2ブログの「ブログお引越しツール」を使い、アメブロからFC2ブログへのお引越しをしようとしたところうまく登録できませんでした。

「ブログお引越しツール」を使う際は、移転元のブログのフォーマットを指定の設定にしないとうまくいかないのですが、指定の設定をしているのに「設定になっていない」となってしまうのです。

困り果ててFC2ブログのサポートにメールで問い合わせたところ、大変迅速に対応していただいて問い合わせたその日のうちに、無事に引越しをする事ができました。

サポートに問い合わせる前に色々検索してみたところ同じケースが見当たらなかったので、どなたかが同じようなケースで時間の無駄をされないよう、ここにメモしておきます。

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FC2のブログお引越しツールでうまくいかない状態

FC2ブログへの引っ越し手続きは下記の専用ページにて行います。「お引越しの手続きを始める」をクリックして、手続きを行っていきます。

ブログお引越しツール
FC2ブログにブログをお引っ越ししよう!!

引っ越しするブログサービスから「アメブロ」を選択。

注意事項があります。

もちろんアメブロ側の設定は、注意事項で推奨されている通りにしているのですが、「確認画面へ」をクリックすると、以下のようなメッセージが出てしまいました。

 

アメブロ 事前チェック結果
記事の日付が取得できません。
(アメブロの設定で日付形式を 2012-09-16 01:23:45 のような形式に合わせて下さい)
記事のテーマが取得できません。
(ブログデザインは「ベーシックグレー」の2カラム・左メニューに設定してください。)
現状では正常にお引っ越しができない可能性があります。それでもよろしければ「登録」ボタンをクリックしてください

実際はアメーバ側でそのように設定しているのに、設定していないと言われてしまいました。何度も確認したのですが、アメブロの設定はFC2側の指定通りで間違いありません。

試しにそのまま「登録」ボタンをクリックすると「引越し処理エラー」のメールが来て、やっぱり引越しできません。

試した事(うまく行くケースもあるかも?)

クッキー・キャッシュの削除

ブラウザーに古い情報が残っている場合、 正常に動作・表示されないことがあるというので、まずはクッキー・キャッシュの削除をしました。

・クッキー・キャッシュの削除

FC2ヘルプ
FC2ヘルプは、FC2ブログ、FC2動画など、FC2が提供するサービスのマニュアル・問い合わせページです。よくある質問やご利用方法の紹介、障害・メンテナンス情報を公開しています。

同じでした。

ブラウザを変更

ブラウザをFireFoxからChromeに変更して試しましたが、やはり同じメッセージが出てしまいます。

しかもそれらを繰り返していると

アメブロ認証エラー:-2
アメブロ認証エラー:-6

など別なエラーが出るようになってしまいました。
(これはブラウザのクッキー・キャッシュのせいでしたが)

ネットで検索すると引越しツールでうまくいかないケースがほぼ見当たらず、もうお手上げ状態になってしまったので、FC2ブログのサポートにメールで問い合わせてみました。

FC2のサポートに問い合わせた結果

状況を詳しく書いて、FC2ブログのサポートにメールで問い合わせたのが午前8時。

下手したら1週間、いや、返事がちゃんと来るのかなあ・・と心配してたのですが、なんとその日のうちに回答を頂きました。FC2ブログのサポート、なんてすばらしいんでしょうか。ちなみにそのメールが届いたのは深夜2時過ぎでした。お疲れ様です。。

具体的な原因と対処については無かったのですが、以下のような回答でした。

お問い合わせいただいた件につきまして、 システムの調整を行いました。

という事は、こっちがいくら頑張ってもダメだったケースのようです。
うまく行かなくて3時間ぐらい消費したけど、それ以上追いかけなくて良かった(笑)

こういうケースもあるので、もちろん手を尽くしてからですが素直にサポートに問い合わせた方が早いですね。。

再度、引越しツールを使ってみたら

システムの調整を行ってくれたというので、再度FC2のブログお引越しツールを使ってみました。

なお、ブラウザーに古い情報が残っている場合、 正常に動作・表示されないことがあるのでまずキャッシュの削除をしておきます。

・クッキー・キャッシュの削除

FC2ヘルプ
FC2ヘルプは、FC2ブログ、FC2動画など、FC2が提供するサービスのマニュアル・問い合わせページです。よくある質問やご利用方法の紹介、障害・メンテナンス情報を公開しています。

すると、今度は何の問題も無く申し込みが出来て、FC2ブログを管理されているメールアドレス宛に「【ブログお引越し】登録完了」というタイトルで、登録内容に関するメールが届きました!長かったけど嬉しかった!笑

その後、【ブログお引越し】引越し処理完了のお知らせ」という通知が来ました。

3358件の記事で、4時間弱でメールが来ました。素晴らしい。

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■インポート処理結果

・インポート元ブログサービス     ameblo.jp
・インポート元ブログ記事件数     3358 件
・インポート成功記事件数       3358 件 ————————————————————

FC2ブログを確認すると、無事に移行が済んでいました!

ここから独自ドメインのWordPressに引越しするのですが、もうFC2ブログでもいいかと一瞬思ったぐらい、綺麗に移行できていました。

いえ、引越ししなきゃいけないのですが(汗)